Kundeservice

Når der er store udsving i luftfugtigheden kan det ske at fjederen begynder at knirke. Se i denne video, hvorledes du løser problemet

Knirker fjederen

21 Thoughts on “Kundeservice

  1. Stine Lefevre on 13. november 2015 at 13:54 said:

    Hej
    For et par år siden købte vi en slyngevugge hos DANSK til vores datter. Vi har virkelig været glade for den og passet godt på den. Desværre er den, nu hvor de 2 års reklamationsret er forbi, gået i stykker. Den er simpelthen revnet i stoffet ved den ene knap. Vores vennepar havde samme problem med deres, som var helt ny, og de fik den derfor ombyttet. Er der noget at gøre, eller er vi bare uheldige, nu hvor der er gået mere end 2 år?
    Venlig hilsen
    Stine

  2. Charlotte on 16. november 2015 at 12:05 said:

    Hej.

    Jeg har købt en slyngevugge, og er meget uheldigt kommet til at ligge vuggen, så den har suget lampeolie fra en væge. Der er nu kraftig lugt af lampeolie på slynge og madras. Har i nogle råd til hvordan man fjerner dette?

    Mvh Charlotte

    • Slyngevuggen.dk on 20. november 2015 at 04:53 said:

      Hej Charlotte

      Det er da ærgerligt – jeg har prøvet at google hvordan man fjerne lampeolie – prøv selv om du kan blive klog på det. Det vigtige med madrassen – uanset hvilket råd du vælger at følge – er at undgå at skrabe/vride da ulden vil filte sammen og blive helt hård. Du kan evt. tjekke med det lokale renseri om de kan løse det – pletten på himlen (slynge, hvis jeg forstår korrekt) kan du fjerne i vaskemaskinen som sagt ved at følge nogle af de gængse råd du kan google dig til.

      Mvh Tina

  3. Louise Edgar on 22. april 2016 at 13:22 said:

    Hej.
    Vi har erhvervet os den fantastiske slyngevugge til vores nyfødte datter – MEN jeg store klovn har smidt instruktionsmanualen væk og nu er vi i tvivl om hvordan vi alla hænge den i loftet. Problematikken går på om det er et krav at den bliver dat i et spær eller om det er “nok” bare at hænge den i et af loftsbrædderne?
    Jeg håber i kan hjælpe mig, så min dejlige prinsesse kan få gavn af vuggen.

    På forhånd tak.
    Mvh. Louise

    • Slyngevuggen.dk on 11. november 2016 at 03:21 said:

      Slyngevuggen skal monteres i noget bærende træ for at være monteret sikkert – du kan som regel finde frem til spær/bærende konstruktioner ved at se på gulvet (hvis der er bræddegulv). Der, hvor gulvbrædderne er monteret med søm ligger der en strø. Sædvanligvis kan du “lufttegne” dig op ad væggen og finde spærret som holder loft/overetage.

  4. Helena on 8. august 2016 at 13:03 said:

    Hejsa…
    Vi venter vores lille datter, og har i den forbindelse købt Slyngevuggen.
    Jeg læste inden jeg købte den, at den også kunne sættes op i gipsloft, men på instruktionen står der i trækonstruktion… Derfor – hvordan sætter jeg den op i gipsloft? på samme måde som i trækonstruktion eller?

    Mvh. Helena

    • Slyngevuggen.dk on 11. november 2016 at 03:17 said:

      Undskyld det sene svar

      Hvis den skal op i et nedsænket gipsloft, skal du montere den i den konstruktion, som loftet er monteret på – det kan være en ramme af lægter eller lign. Gipsloftet/pladerne vil ikke være stærke nok til at holde Slyngevuggen

  5. SUsanne on 27. august 2016 at 20:13 said:

    Hvor kan jeg købe jeres produkter i Sverige? Bor i Helsingborg så gerne tätt på her.

    Kh,
    Susanne

    • Slyngevuggen.dk on 11. november 2016 at 03:16 said:

      Hej

      Der er desværre ingen forhandler tæt på dig – du kan henvende dig til Sneglehuset.com som sender fragtfrit til Sverige

  6. Camilla Gottlieb on 30. september 2016 at 07:06 said:

    Hej
    Jeg har hørt noget om at når baby vejer mere end 4,5 kg så skal man bruge den træpind som afstiver pga deres ryg?!
    Mvh Camilla

    • Slyngevuggen.dk on 11. november 2016 at 03:14 said:

      Hej

      Jeg er i tvivl om jeg forstår dit spørgsmål. Der skal ikke bruges en træpind som afstiver – der sidder en tværpind, som holder Slyngevuggen åben. Hvis du tænker på CocoStiff madrasafstiveren, så anbefales det at man anvender denne fra nyfødt til barnet bliver mere aktivt – den kan med fordel tages væk igen på dette tidspunkt, da barnet ellers vil have nemmere ved at sætte sig op. Husk at når barnet kan sætte sig op kan det også komme ud.

  7. Niklas on 21. oktober 2016 at 05:39 said:

    Hej,
    Er det muligt at købe de små gummidutter til karmbeslaget løst?

    • Slyngevuggen.dk on 11. november 2016 at 03:12 said:

      Hej

      Det er desværre ikke noget der kan købes separat – men send mig en mail med dit ordrenummer så skal jeg se om jeg kan finde et par løse at sende dig

  8. Trine on 25. oktober 2016 at 19:51 said:

    Hej
    Hvornår må et barn komme over i junior slyngevuggen? Jeg har en søn på 14,5 måneder på 10,5 kg og er meget i tvivl om, hvorvidt jeg skal købe originalen eller juniorudgaven.

    Hilsen Trine

    • Slyngevuggen.dk on 11. november 2016 at 03:09 said:

      Hej med dig

      Undskyld det meget sene svar.

      Juniorvuggen er aktuel når dit barn vejer ca 12-13 kg eller hvis barnet er så langt, at det ikke kan ligge komfortabelt i den almindelige vugge

  9. Carina Jørgensen on 30. november 2016 at 21:38 said:

    Hej,
    Min søn sover i slyngevuggen, og han sover godt. Jeg synes bare han har skuldrene langt oppe mod ørene og hagen langt nede mod brystet, og er i tvivl om han ligger rigtigt. Kan man ligge forkert i vuggen, og i så fald hvad kan man gøre for at rette op på det?
    Hilsen
    Carina

    • Slyngevuggen.dk on 1. december 2016 at 09:46 said:

      Kære Carina
      Jeg vil meget gerne hjælpe dig
      Du kan evt vælge afstiver madrassen til vuggen så udnyttes liggemålet helt og dit barn får mere plads til armene
      Hvis du har lyst er du velkommen til at sende mig nogle billeder af dit barn i vuggen til sovgodt@slyngevuggen.dk

      Alt det bedste
      Tina Witt

  10. Hej.
    Er det jer som også sælger til forhandlere?

    Vh Ditte
    //Babydust.dk

Skriv et svar

Din e-mailadresse vil ikke blive publiceret. Krævede felter er markeret med *